Syarat dan Ketentuan menyewa.
Berlaku sejak 4 Juni 2025
- Syarat
1.1. Warga Negara Indonesia (WNI) berusia minimal 14 tahun dan memiliki identitas
kependudukan yang sah (KTP, KIA, Akta Kelahiran, atau Kartu Keluarga).
1.2. Menyerahkan dan menjaminkan 2 identitas asli yang masih berlaku, dengan KTP sebagai identitas wajib, serta salah satu dari: SIM, Paspor, Kartu Keluarga, NPWP, BPJS, Kartu Pelajar/Mahasiswa, Ijazah, STNK, BPKB, dan
sebagainya.
– Diperbolehkan menggunakan 2 KTP (milik sendiri dan milik orang lain, seluruh pemilik identitas wajib hadir saat pengambilan, tidak dapat diwakilkan maupun dikuasakan).
1.3. Identitas harus asli, masih berlaku, dan milik sendiri.
1.4. Membayar uang muka (DP) sebesar 30% dari total biaya sewa.
1.5. Tunduk dan patuh terhadap semua peraturan yang berlaku dalam syarat dan
ketentuan ini.
1.6. Mencantumkan nomor telepon pribadi yang aktif.
1.7. Mencantumkan nomor rekan, kerabat, saudara, orang tua, dan sebagainya.
1.8. Mencantumkan akun media sosial yang aktif.
1.9. Mencantumkan alamat surel. - Tanggung Jawab Pelanggan
2.1. Menjaga kondisi barang sewaan dengan sebaik-baiknya.
2.2. Tidak menggunakan barang sewaan untuk kegiatan negatif atau kriminal.
2.3. Mengembalikan barang tepat waktu; keterlambatan akan dikenakan denda sesuai
ketentuan.
2.4. Bertanggung jawab atas kerusakan barang:
– Untuk produk Apple, perbaikan dilakukan di mitra resmi Apple (iBox, Mitracare).
– Seluruh biaya perbaikan ditanggung oleh pelanggan.
2.5. Jika barang hilang, pelanggan wajib mengganti dengan unit baru yang setara.
2.6. Jika pelanggan tidak dapat memenuhi poin 3, 4, atau 5, keluarga pelanggan akan dilibatkan dalam proses pertanggungjawaban.
2.7. Jika poin 3, 4, atau 5 tidak dapat diselesaikan dengan cara kekeluargaan, pihak Menyewa™ berhak mengambil langkah hukum. - Kebijakan Pengembalian Uang (Refund)
3.1. DP dikembalikan sepenuhnya jika pembatalan booking dilakukan oleh pihak Menyewa™, misalnya karena data yang dicantumkan di formulir booking tidak valid atau barang tidak tersedia.
3.2. DP tidak dapat dikembalikan jika pembatalan booking dilakukan oleh pelanggan kurang dari 12 jam sebelum waktu pengambilan. - Reschedule dan Pembatalan Sewa
4.1. Reschedule dapat dilakukan maksimal 1 jam sebelum waktu pengambilan. Permintaan reschedule kurang dari 1 jam akan ditolak. Pihak Menyewa™ berhak menolak reschedule, tergantung kondisi jadwal yang tersedia.
4.2. Batas maksimal reschedule 2 kali.
4.3. Pembatalan sewa dapat dilakukan maksimal 12 jam sebelum waktu pengambilan. Pembatalan kurang dari 12 jam sebelum waktu pengambilan akan ditolak dan DP dianggap hangus.
4.4. Keterlambatan pengambilan barang:
– Toleransi keterlambatan maksimal 1 jam dari waktu pengambilan yang telah ditentukan.
– Lebih dari 1 jam tanpa konfirmasi, booking dianggap batal dan DP hangus. - Denda dan Perpanjangan
5.1. Denda keterlambatan pengembalian berlaku jika barang dikembalikan lebih dari 1 jam dari waktu yang disepakati.
5.2. Besaran denda adalah biaya sewa selama 12 jam, tanpa perpanjangan waktu sewa.
5.3. Perpanjangan sewa dapat dilakukan dalam situasi tertentu dengan persetujuan pihak Menyewa™. Pihak Menyewa™ berhak menerima atau menolak permintaan
perpanjangan.
5.4. Durasi perpanjangan sewa secara berturut-turut dibatasi 3×24 jam untuk 1 pelanggan selama 1 bulan.
5.5. Penggunaan kuota melebihi batas yang telah ditentukan dikenakan charge sebesar Rp 5.000 per GB. - Hak Penyewa
6.1. Mendapatkan manfaat fungsional dari barang yang disewa.
6.2. Mendapatkan free kuota sesuai durasi sewa.
6.3. Mendapatkan kelengkapan unit yang disewa.